随着科技的迅速进步，智能化办公在近年来得到了前所未有的发展。尤其在步入了网络互联时代之后，企业数字化管理的程度得到了大幅度提升。传统的办公模式已经不能满足当前企业发展的实际需求，已经逐渐被淘汰。

智能化办公模式的融入，不仅在很大程度上改变了传统企业的纸质公文、层级流程审批以及信息资源共享单一等办公模式。它通过利用先进的技术手段，实现了企业内部的数字化管理和协同工作，有效地提高了企业的办公效率。

在规范企业组织管理水平的基础上，智能化办公模式更是如虎添翼，为企业带来了许多好处。它能够使企业内部的信息传递更加快速、准确且无误，提高了企业信息资源的利用效率。同时，也有效地提升了企业的协同办公效率，节约了大量的时间和人力成本，进一步降低了企业的运营成本。

物业管理系统，作为一款物业管理行业的智能化办公应用软件，如何能够在日常工作中为物企客户提升办公效率，做到多方面兼容，做到降本增效的呢？切实解决物企客户日常工作中所涉及到的办公管理难题呢？

打造协同办公应用平台

智能办公系统的广泛应用打破了企业信息“孤岛”的格局。如果把每个员工的电脑终端看作是一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”，在OA协同办公下，则能够实现各系统的单点登录、统一用户管理、统一信息提醒。而云端物业管理系统基于SaaS模式的体系搭建能够更好的实现多项目、异地协同办公，为集团一体化办公提供更为宽泛的服务平台。

提供智能审批流建设方案

办公审批的规范使用使得企业的业务流程更为严谨和科学，标准化的企业职能机构的搭建和岗位角色的创造让企业内的员工能够各司其职，更好地为企业创造价值。我们自研的物业管理系统研发了自定义办公审批流，可充分满足不同企业的实际审批场景，用户可自主配置审批环节，添加审批责任人，支持移动审批、智能提醒，消除办公场所的限制。让各类审批申请等业务能够得到更为及时有效的处理。

搭建多功能数据分析中台

物业管理软件系统提供物企各种办公管理工具，如文件管理、法律法规管理、合同管理、采购管理、客户服务管理等，实现企业内部各个方面的集中化管理。同时，系统还可以通过各种报表和分析工具，帮助企业管理者了解企业各项运营情况，制定相应的决策和措施，提高企业的竞争力和发展水平。

现代化的智能办公系统能够对物业企业提高管理水平和管理效率，增强企业竞争力，提升企业内部协同办公效率，降低企业资源消耗和节约成本等多方面有重要意义。随着数字化的推动，智能办公系统在现代企业管理中必将扮演着越来越重要的角色。而云端物业管理系统协同办公应用平台的打造也弥补了物企对于线上办公管理的需求，为业务和办公系统一体化提供更为便捷有效的解决方案。

物业管理软件可以帮助物业公司实现智能化管理，提高工作效率和减少成本。例如，通过物业管理软件，物业公司可以方便地管理物业维修、安保、清洁、绿化等方面的工作，同时还可以对各项费用进行实时统计和分析。此外，物业管理软件还可以提供各类报表和数据，帮助物业公司更好地了解业主的需求和反馈，及时解决问题，提高服务质量。

对于业主来说，物业管理软件也是一个非常实用的工具。通过物业管理软件，业主可以随时随地了解物业的最新动态和通知，还可以在线报修、投诉和建议，非常方便快捷。此外，物业管理软件还可以提供各类生活服务信息，例如家政、维修、装修、房屋出租、社区商城等服务，为业主提供更加便捷的生活服务体验。

随着计算机技术的不断发展和普及，以及人们对物业管理要求的不断提高，物业管理软件的功能也逐渐增加。从最初的简单日常管理功能，到现在的全面管理解决方案，物业管理软件已经成为了物业管理公司不可或缺的工具。一个好的物业管理软件能够帮助物业管理公司高效的管理业务，提高服务质量，降低运营成本。业主的需求也不断推动物业管理和服务水平的不断提升。

因此，物业管理软件也存在一些问题和挑战。例如，一些物业管理软件存在数据安全和隐私保护的问题，需要加强技术和管理措施来保障用户的数据安全。此外，一些物业管理软件的界面设计不够友好，操作不够便捷，需要进一步改进和完善。

那么什么样的物业管理软件才是好用的呢？接下来我会从软件的架构、部署方式、软件功能、售后服务几个方面全面的讲一下物业管理软件系统。

软件架构

软件架构分为B/S和C/S架构，这两种架构各有优缺点，适用于不同的应用场景。

B/S架构是指浏览器（Browser）与服务器（Server）之间的架构模式。这种架构的优点是客户端不需要安装额外的软件，只需要使用浏览器就可以访问应用程序。此外，B/S架构可以实现跨平台、跨设备访问，提高了灵活性和可扩展性。但是，B/S架构也存在一些缺点，比如网络延迟，所以对网络带宽有一定的要求，对于物业管理系统而言，只要能上网，能打开浏览器就可以。一般上下行速度15kb/s。

C/S架构是指客户端（Client）与服务端（Server）之间的架构模式。这种架构的优点是客户端可以与服务器直接通信，数据处理速度快，安全性高。但是，C/S架构需要在每个客户端安装软件，维护和升级成本较高，不适用于跨平台、跨设备访问。比如，现在的物业管理系统一般都是多端设备联合运行的，业主使用小程序/app，员工使用app，管理人员使用pc等，数据是需要同步的，那么，此种情况，C/S架构的系统就无法满足需求。另外，如果因为电脑损毁或者遭受勒索病毒等情况，会直接导致数据丢失无法找回。造成不可磨灭的伤害。

因此，在选择软件架构时，需要根据应用场景和实际需求进行权衡。对于一些需要快速响应、对安全性要求较高的客户，需求场景简单的客户，可以选择C/S架构；对于一些需求灵活性、可扩展性、可适应未来的需求变化和技术发展的客户，可以选择B/S架构。总之，软件架构的选择需要根据实际需求进行权衡和选择。在设计和选择软件架构时，需要考虑应用场景、性能、安全性、可维护性等多个方面因素。值得一提的是，随着云计算技术的成熟发展，云计算已经成为未来众多企业选择的一种趋势，它不仅可以降低企业的IT成本，提高企业的灵活性和效率，还可以帮助企业实现业务模式的创新和转型。

部署方式

软件的部署方式有本地私有化部署、SaaS云化部署、混合云部署，在软件部署的三种方式中，本地私有化部署、SaaS云化部署和混合云部署各有其特点和优势。
本地私有化部署：是指将软件安装在企业内部的服务器上，只供企业内部员工使用。这种部署方式的优点是可以保障数据的安全性和隐私性，因为数据存储在企业内部，而且只有经过授权的人员才能访问。此外，由于软件运行在企业内部，可以更好地与企业的业务流程和系统集成，提高工作效率。不足之处在于:

1. 这种部署方式需要企业购买和维护自己的服务器和网络设备，需要有相关的专业it技术人员进行长期对系统进行管理维护。一次性投入较大，后期维保难。
2. 灵活性差，难以准确评估企业对服务器用量的需求，容易造成过高或者过低的评估，造成用量浪费或者不足。
3. 技术封闭，无法对接未来，很难以当下的技术适配后续技术的更新迭代发展。造成技术落后的局面。
4. 实施周期相对于其他部署方式周期更长，而对于后续新需求的上线有可能因为技术的落后，需要重新采购，成本和周期会更长。此种部署方式适合对安全性和隐私性要求极高的大型企业，且愿意为安全和隐私花费大量成本的企业。

SaaS云化部署：是指将软件部署在云服务提供商的服务器上，通过互联网提供给用户使用。这种部署方式的优点是可以减少企业的硬件投入和维护成本，因为云服务提供商会提供服务器和网络设备的维护和管理服务。软件系统提供方会负责软件系统的维护和软件功能的更新迭代，及时bug的处理，企业只需要关注自身的业务管理场景即可，物业管理系统服务商会根据客户不断变化的需求迭代产品的功能以期系统能更方便快捷的解决客户的痛点，此外，SaaS软件可以按需使用，按量计费，能够提高企业的灵活性和效率，但是，由于数据存储在云服务提供商的服务器上，数据的安全性和隐私性可能会受到一定的影响。

混合云部署是指将软件部署在企业内部服务器和云服务提供商的服务器上，结合了本地私有化部署和SaaS云化部署的优点。这种部署方式可以保障数据的安全性和隐私性，同时也可以利用云服务提供商的服务器和网络设备进行扩展和维护。混合云部署需要根据企业的具体情况进行定制化配置，需要专业的IT人员进行管理和维护。

综上所述，在选择软件的部署方式时，企业需要根据自身的业务需求、数据安全性和隐私性要求、预算等因素进行综合考虑。同时，需要选择可靠的软件提供商和合适的部署方式，以保证软件的稳定性和安全性。

软件功能的易用性

物业管理系统软件的软件功能的易用性提现在物业管理系统软件的软件功能的易用性提现在以下几个方面：

1. 软件功能分区明确，功能模块选购自由，由于物业管理业态多样性，比如：住宅、商业、园区、医院、场馆等，不同的业态对于物业管理的需求有所不同，所以需要物业管理系统软件厂商在功能模块上要高度灵活，以适配众多业态客户对于多业态多项目的统一管理，分级权限管理。
2. 用户界面友好：物业管理系统软件的用户界面应该简洁明了，易于理解和操作。软件应该提供清晰的导航和提示，使得用户可以快速地找到所需的功能和信息。符合设计标准的UI设计。
3. 自动化程度高：软件应该具备高度的自动化功能，能够自动完成一些常规任务，例如自动提醒租户支付租金、自动发送维修请求、自动审批等。这样可以减少人工干预，提高工作效率。
4. 数据可视化：物业管理系统软件应该提供数据可视化功能，使得用户可以直观地了解物业管理的各种数据和指标例。如，可以提供图表展示空置率、租金收入、能源消耗等关键指标。
5. 移动端支持：随着移动设备的普及，物业管理系统软件应该支持移动端操作，使得用户可以在任何时间、任何地点对物业进行管理。对于租户或者业主，使用小程序进行线上报修、查费缴费等等。
6. 安全性可靠：软件应该具备完善的安全性措施，确保数据的安全和隐私。例如，应该采用加密技术保护用户数据，避免数据泄露和攻击。

综上所述，物业管理系统软件的软件功能的易用性体现在用户界面友好、自动化程度高、数据可视化、移动端支持和安全性可靠等方面。这些功能可以提高用户的工作效率和管理水平，使得物业管理更加便捷、高效和安全。

售后服务

一款好的软件，除了需要具备优质的产品质量和卓越的性能外，完善的售后服务也是决定用户是否满意的重要因素之一。特别是SaaS软件产品，是通过优质的产品以及良好的售后服务获得客户长期续约交付服务费，来赢得客户的续用，如果售后服务不完善也会影响软件厂商产品续约率，所以对于提供SaaS软件服务的软件厂商，对于售后服务都会花大力气进行建设。

软件的售后服务指的是在产品使用过程中，为解决用户遇到的问题和困难，提供的各种咨询、维护和技术支持等服务的总称。通常，售后服务涵盖了电话咨询、在线客服、邮件回复、技术支持、软件产品版本更新迭代等方面.

优质的售后服务能够增强用户对产品的信任和依赖度，提高用户满意度，进而促进软件的口碑传播和市场份额的提升。反之，如果售后服务不到位，用户在使用过程中遇到问题无法得到及时解决，就会产生不满和抱怨，从而影响产品的市场表现。

因此，对于软件开发商而言，提供优质的售后服务是至关重要的。首先，需要建立健全的售后服务体系，包括电话、在线客服、邮件等多种渠道，方便用户随时获取帮助。其次，要确保售后服务团队的专业性和高效性，能够快速解决用户问题，避免用户因等待时间过长而失去耐心。此外，还要关注用户的反馈和需求，不断优化售后服务内容和方式，提高用户满意度。

总之，软件的售后服务是用户体验的重要组成部分，也是软件开发商赢得市场和用户信任的关键因素之一。只有提供优质、专业的售后服务，才能真正满足用户需求，提升软件产品的核心竞争力。

那么，如果您也在考虑选择一个适合好用的物业管理软件系统，不防从我以上提到的几点以及自身的需求，去考察什么样的物业管理软件系统适合您。

客户背景

客户是美国的一家公司，在质量管理与风险控制专业领域有丰富的经验，主要从事医疗器械质量控制相关的咨询和培训工作。

客户计划开发一套自动化和高集成的风险管理分析的软件，目标客户为医疗器械供应商、生产商、风险咨询顾问以及相关的权威检测机构（FDA）。客户有多位合作伙伴，都是在专业领域拥有丰富经验的专家，但开发软件的费用由客户独自出资。

项目初期，客户在美国请开发团队完成项目数据库以及架构设计，在了解我公司的服务品质与价格方面的优势之后，于是将项目外包给我公司。

项目概况

项目简介：RMF项目是一套整合不同企业需求的风险管理与分析系统， 主要功能包括定制风险管理参数，风险分析（故障树分析FTA,失效模式与影响分析FMEA等），风险生命周期管理、高级文档管理等，产品特点是拥有完整的风险管理过程，提供图形与表格等多种分析方式，灵活性高。

主要事迹：

• 2011-04 项目启动，诺怀准备开发团队, 完成项目需求整理以及交接过程
• 2012-01 完成项目Beta 1.0版本
• 2012-03 发布正式版本1.1
• 2012-05 扩展新功能，优化FMEA表格分析和FTA图表分析
• 2012-10 对操作界面改版，提升用户体验。
• 2012-12 发布正式版本1.5，项目版本稳定。
• 2013-06 项目维护、功能添加、优化性能，多次发布版本
• 2013-08 发布正式版本3.1
• 2013-2020  持续帮助客户维护和发布版本
• 2020-至今  因为旧框架不再适用，团队将系统进行界面和技术的升级。

问题及方案

客户收益

• 获得成功：客户与多个公司签定了咨询和软件服务合同，并且有多位潜在用户正在进行试用该产品。
• 提升专业领域影响：客户通过软件实践，验证一些风险管理与质量控制的方法、技术，提升客户在专业领域的影响
• 质量提升：提高最终用户公司在生产力、产品安全、质量以及法规遵从性等方面的竞争优势
• 节约成本：通过软件减少最终用户在风险管理方面的投入，节省大量的管理时间
• 与FDA建立合作关系：因为软件在风险分析与质量控制方面的功能完整，能自动生成FDA期望审核的报表，所以与FDA建立了良好的合作关系，如与FDA联合发表技术文章，为FDA定制一些需求等。

项目业务流程

• 风险管理过程

• 危害、事件的后果、危害处境和损害之间

项目核心功能介绍

• 定制风险管理参数，如状态、优先级、风险方针 （严重性、概率和可接受性矩阵）等。

风险分析、故障树分析FTA、失效模式与影响分析FMEA（表格）。

1)自定义故障树和Fmea表格

2)根据已定制的参数和数据生成报表进行风险分析（可导出Pdf文件）

• 风险分析、故障树分析FTA、失效模式与影响分析FMEA（图表）。

• 风险生命周期管理与版本控制。
• 高级文档管理（需求、设计、测试文档管理）。

系统架构与部署图

• 架构图。

• 部署图

改版后的截图