【引言】物业管理系统是物业管理行业专用业务管理软件，它能够帮助物业管理企业实现信息化、智能化、高效化的管理，提升企业的服务水平和客户满意度，同时也能提高企业的运营效率和经济效益。

随着社会的发展和人们对居住环境需求的提高，物业管理行业面临着越来越大的挑战和机遇。传统的物业管理方式已经难以满足现代社会的需求，信息化管理成为了物业管理行业的必然趋势。而作为物业管理信息化的重要工具，物业管理系统也成为了物业管理企业的必备利器。通过该系统，企业可以实现各项业务数据的快速录入、统计、分析和查询，及时掌握小区、楼宇、公共设施等各项资源的实时状态，提高服务响应速度和质量。

同时，物业管理系统还可以实现智能化管理，通过数据挖掘、智能分析等技术手段，帮助企业更好地把握市场和客户需求，优化资源配置，提高运营效率。物业管理系统的优点今天不做过多的讲解，今天讲的是我们企业在选择物业系统软件的过程中遇到的一些疑惑。为什么都是物业管理软件，价格差别却那么大。

 

选择物业管理软件涉及到以下几个方面，我将一一剖析这其中的差异：

软件功能

选择一个软件，软件功能是核心，而物业管理行业，不同的物业管理公司所涉及的管理业态大家都会有差异，比如有的公司就只接了住宅类的项目，有的是专门管理商业类的。有的管理酒店的......，市面上常用的物业业态主要包括以下几种：

1. 多层住宅物业：多层住宅物业是最常见的物业类型之一，包括公寓楼、住宅楼等。这种物业的管理内容包括公共区域的维护、安保、清洁、设备维修等，同时也提供一些额外的服务，如租赁管理、维修服务等。

2. 高层住宅物业：高层住宅物业是指高楼大厦的住宅物业，管理内容包括安保、清洁、设备维修等。由于高层住宅的特殊性质，管理难度较大，因此在选择管理方案时需要充分考虑人员进出管理、消防安全、高空作业等方面的因素。

3.商业物业：商业物业主要包括商业街、购物中心等商业建筑物，其管理内容包括招商管理、物业管理、租赁管理、合同管理等。商业物业的管理需要关注人流、车流、物流等方面的管理，同时还需要加强营销推广和客户服务、租金收取方式的多样性等方面的工作。

4.工业物业：工业物业主要包括工业园区、厂房等工业建筑物，其管理内容包括设备维护、安全管理、环境卫生等。由于工业物业的环境和设备比较特殊，管理需要更加注重设备和安全方面的管理。

5. 综合体物业：综合体物业是指包含多种业态的建筑物，如酒店、商场、住宅等，其管理需要综合考虑不同业态之间的协调和管理，同时还需要加强公共区域和共用设施设备的管理和维护。

不同的业态对软件功能的需求有所不同。这是首要要选择的。

软件易用性

已经选择好了软件的功能，你是不是有这样的疑惑，A商家也有这个功能，B商家也有这个功能，为什么两家软件公司价格相差这么大呢？这就是接下来我要讲的，软件的易用性。打个比方。客户c管理的是一个商场。功能需求也很简单就是租金的自动收取。

在市场上选用一圈下来，发现大家都有租赁管理这个功能。如何区分是否适合自己呢？算费对象的不同，收费时间的不同，算费规则的多样性，违约金规则，优惠减免规则，每个物业管理公司都有适合自己管理的一套逻辑，你选择的软件是否符合你的需求，是需要你根据自己的管理场景去试用体验一下你选出的物业管理软件。是否满足需求才能一目了然。所以不要看表面，需要去试用。

 

软件易用性包括以下几个方面：

1. **易理解性**：软件产品应易于理解，用户应能够理解软件的功能、操作步骤以及如何将软件用于特定的任务和使用环境。缺乏易理解性可能导致用户感到困惑或无法有效地使用软件。一个深耕物业管理行业的软件公司在长期与客户打交道的过程中会兼顾自身软件的发展，也会兼顾物业管理公司内部的约定俗成，加快物业管理人员对系统的了解。 

2. **易学性**：软件产品应易于学习，用户应能够快速掌握软件的基本操作和功能。良好的易学性可以降低用户的学习成本，提高软件的普及率。

3. **易操作性**：软件产品应易于操作和控制，用户可以轻松地对软件进行各种必要的操作，例如输入数据、修改设置、导出结果等。良好的易操作性可以增加用户的满意度并提高工作效率。

4. **吸引性**：软件产品应具有吸引力，这可能涉及外观、用户体验、个性化设置等方面。良好的吸引性能让用户更愿意使用软件，并可能促使用户向他人推荐该软件。

5. **易用性依从性**：软件产品应遵循与易用性相关的标准、约定、风格指南或规定。这可以帮助用户快速适应并开始使用软件，同时也可以提高软件的可靠性、可维护性和可扩展性。

 

软件部署

是否支持客户多样化部署的需求，当前，软件的部署方式有哪些，在选择软件部署方式时，需要根据企业的实际情况和需求进行综合考虑。以下是几种常见的部署方式：

1，租用云主机模式：云计算是近几年出现的一种新型计算模式，它的计算能力和处理数据的能力极大的满足了当今企业的需求，并且能够节约存储和计算数据的成本，为企业在硬件方面节省了大量的投资。

2，企业局域网+自建服务器：集中办公的企业，可以采用这种方式部署。这种方式的方便管理，稳定性、安全性相对较高。

3， 企业自建服务器+VPN方式：如果办公地点分布在多个地方，企业有多个分支机构的情况下，可以采用这种方式，把服务器放在总部，各个分支机构采用VPN方式与总部服务器连接。这样可以确保数据的安全性和稳定性。

4， 企业局域网+自建服务器+公网固定IP：自建服务器放在本企业局域网，同时有公网固定IP地址。这样部署方式可以方便地对外提供服务，但需要注意公网IP的安全性。

5， 企业局域网+自建服务器+无公网固定IP：企业自己有服务器并且放在本企业机房，但没有固定IP地址。此时可以用花生壳等解析方式。这种部署方式适合于对安全需求较高的企业。

6 自购服务器+IDC机房托管：企业把自己的服务器托管到电信运营商的机房中，电信运营商会提供固定的IP地址和带宽。这样可以节约企业的硬件成本和维护成本，同时能够获得专业的服务支持。

以上几种部署方式各有优劣，需要根据企业的实际情况和需求进行选择。在选择部署方式的同时，还需要考虑数据的安全性和可靠性。

【扩展：源码】有一些客户需要系统开发的源码，购买软件源码的需求可以从以下几个方面来考虑：

1. 技术支持和维护的便利性：购买软件源码可以让公司获得技术支持和维护的便利性。由于源码是可得的，所以公司可以更容易地进行二次开发或定制，以满足自身的特殊需求。同时，如果遇到技术问题或需要维护，公司也可以直接使用源码进行修复和改进，而无需依赖外部开发商。

2. 避免被束缚：购买软件源码可以避免公司被束缚于单一的软件开发服务商。如果公司依赖于外部开发的软件，那么在技术上就可能受到限制。而拥有源码则意味着公司可以在需要时自由地进行定制和改进，从而在技术上保持更大的自主性和灵活性。

3. 安全性和可靠性：购买软件源码可以提高软件的安全性和可靠性。对于一些关键应用来说，安全性和可靠性至关重要。拥有源码可以让公司对软件进行深入的分析和检查，以发现并修复可能存在的漏洞和隐患，从而提高软件的安全性和可靠性。

4. 商业机密的保护：购买软件源码可以保护公司的商业机密。源码是软件开发的核心资产，它可以包含公司的商业机密和敏感信息。拥有源码可以防止这些信息被外部开发人员或竞争对手获取，从而保护公司的商业机密。

5. 更长久的合作：购买软件源码可以促进公司与软件开发服务商之间的更长久的合作。拥有源码可以让公司更加信任开发服务商，因为这意味着公司可以在需要时自行维护和改进软件。这种更深入的合作可以促进双方之间的信任和合作，从而为未来的合作打下更坚实的基础。

软件售后维护

一个好的软件公司的售后维护应该做到以下几点：

1. 提供全面的技术支持和操作培训。售后维护团队应提供全面的技术支持和操作培训，确保客户能够充分了解并操作软件系统的各项功能，并能熟练地解决使用过程中遇到的问题。操作视频及操作手册可供客户自行学习参考。

 2. 建立有效的反馈机制，一个好的软件公司应该建立有效的反馈机制，以便及时了解客户的需求和问题，并尽快解决这些问题。他们应该提供多种反馈渠道，例如电话、电子邮件、在线聊天等，以便客户选择最方便的方式与售后维护团队联系。

3. 提供日常维护和版本更新升级服务日。常维护包括定期的bug修复和技术支持，确保软件系统的稳定性和正常运行。版本更新升级是在管理方法、营销策略等发生变化时，根据客户新的需求，对软件系统进行更新和升级。这些都需要售后维护团队持续关注并进行必要的改进。

4. 保证数据安全。软件公司应该保证客户的数据安全，并提供必要的安全维护。如果发生安全问题，售后维护团队应该及时与客户联系，并采取必要的措施来保护客户的数据安全。

5. 持续改进和优化软件系统。根据客户的反馈和市场的变化，软件公司应该持续改进和优化软件系统，以便提高用户体验和软件系统的性能。售后维护团队应该与开发团队紧密合作，为实现这一目标提供必要的支持。总之，一个好的软件公司的售后维护应该以客户为中心，提供全面的技术支持和操作培训，建立有效的反馈机制，保证数据安全，持续改进和优化软件系统。只有这样，才能赢得客户的信任并树立良好的口碑。

有了以上的这些考察之后，才是我们对比软件价格的时候，合适是首要，其次才是价格。

物业管理软件可以帮助物业公司实现智能化管理，提高工作效率和减少成本。例如，通过物业管理软件，物业公司可以方便地管理物业维修、安保、清洁、绿化等方面的工作，同时还可以对各项费用进行实时统计和分析。此外，物业管理软件还可以提供各类报表和数据，帮助物业公司更好地了解业主的需求和反馈，及时解决问题，提高服务质量。

对于业主来说，物业管理软件也是一个非常实用的工具。通过物业管理软件，业主可以随时随地了解物业的最新动态和通知，还可以在线报修、投诉和建议，非常方便快捷。此外，物业管理软件还可以提供各类生活服务信息，例如家政、维修、装修、房屋出租、社区商城等服务，为业主提供更加便捷的生活服务体验。

随着计算机技术的不断发展和普及，以及人们对物业管理要求的不断提高，物业管理软件的功能也逐渐增加。从最初的简单日常管理功能，到现在的全面管理解决方案，物业管理软件已经成为了物业管理公司不可或缺的工具。一个好的物业管理软件能够帮助物业管理公司高效的管理业务，提高服务质量，降低运营成本。业主的需求也不断推动物业管理和服务水平的不断提升。

因此，物业管理软件也存在一些问题和挑战。例如，一些物业管理软件存在数据安全和隐私保护的问题，需要加强技术和管理措施来保障用户的数据安全。此外，一些物业管理软件的界面设计不够友好，操作不够便捷，需要进一步改进和完善。

那么什么样的物业管理软件才是好用的呢？接下来我会从软件的架构、部署方式、软件功能、售后服务几个方面全面的讲一下物业管理软件系统。

软件架构

软件架构分为B/S和C/S架构，这两种架构各有优缺点，适用于不同的应用场景。

B/S架构是指浏览器（Browser）与服务器（Server）之间的架构模式。这种架构的优点是客户端不需要安装额外的软件，只需要使用浏览器就可以访问应用程序。此外，B/S架构可以实现跨平台、跨设备访问，提高了灵活性和可扩展性。但是，B/S架构也存在一些缺点，比如网络延迟，所以对网络带宽有一定的要求，对于物业管理系统而言，只要能上网，能打开浏览器就可以。一般上下行速度15kb/s。

C/S架构是指客户端（Client）与服务端（Server）之间的架构模式。这种架构的优点是客户端可以与服务器直接通信，数据处理速度快，安全性高。但是，C/S架构需要在每个客户端安装软件，维护和升级成本较高，不适用于跨平台、跨设备访问。比如，现在的物业管理系统一般都是多端设备联合运行的，业主使用小程序/app，员工使用app，管理人员使用pc等，数据是需要同步的，那么，此种情况，C/S架构的系统就无法满足需求。另外，如果因为电脑损毁或者遭受勒索病毒等情况，会直接导致数据丢失无法找回。造成不可磨灭的伤害。

因此，在选择软件架构时，需要根据应用场景和实际需求进行权衡。对于一些需要快速响应、对安全性要求较高的客户，需求场景简单的客户，可以选择C/S架构；对于一些需求灵活性、可扩展性、可适应未来的需求变化和技术发展的客户，可以选择B/S架构。总之，软件架构的选择需要根据实际需求进行权衡和选择。在设计和选择软件架构时，需要考虑应用场景、性能、安全性、可维护性等多个方面因素。值得一提的是，随着云计算技术的成熟发展，云计算已经成为未来众多企业选择的一种趋势，它不仅可以降低企业的IT成本，提高企业的灵活性和效率，还可以帮助企业实现业务模式的创新和转型。

部署方式

软件的部署方式有本地私有化部署、SaaS云化部署、混合云部署，在软件部署的三种方式中，本地私有化部署、SaaS云化部署和混合云部署各有其特点和优势。
本地私有化部署：是指将软件安装在企业内部的服务器上，只供企业内部员工使用。这种部署方式的优点是可以保障数据的安全性和隐私性，因为数据存储在企业内部，而且只有经过授权的人员才能访问。此外，由于软件运行在企业内部，可以更好地与企业的业务流程和系统集成，提高工作效率。不足之处在于:

1. 这种部署方式需要企业购买和维护自己的服务器和网络设备，需要有相关的专业it技术人员进行长期对系统进行管理维护。一次性投入较大，后期维保难。
2. 灵活性差，难以准确评估企业对服务器用量的需求，容易造成过高或者过低的评估，造成用量浪费或者不足。
3. 技术封闭，无法对接未来，很难以当下的技术适配后续技术的更新迭代发展。造成技术落后的局面。
4. 实施周期相对于其他部署方式周期更长，而对于后续新需求的上线有可能因为技术的落后，需要重新采购，成本和周期会更长。此种部署方式适合对安全性和隐私性要求极高的大型企业，且愿意为安全和隐私花费大量成本的企业。

SaaS云化部署：是指将软件部署在云服务提供商的服务器上，通过互联网提供给用户使用。这种部署方式的优点是可以减少企业的硬件投入和维护成本，因为云服务提供商会提供服务器和网络设备的维护和管理服务。软件系统提供方会负责软件系统的维护和软件功能的更新迭代，及时bug的处理，企业只需要关注自身的业务管理场景即可，物业管理系统服务商会根据客户不断变化的需求迭代产品的功能以期系统能更方便快捷的解决客户的痛点，此外，SaaS软件可以按需使用，按量计费，能够提高企业的灵活性和效率，但是，由于数据存储在云服务提供商的服务器上，数据的安全性和隐私性可能会受到一定的影响。

混合云部署是指将软件部署在企业内部服务器和云服务提供商的服务器上，结合了本地私有化部署和SaaS云化部署的优点。这种部署方式可以保障数据的安全性和隐私性，同时也可以利用云服务提供商的服务器和网络设备进行扩展和维护。混合云部署需要根据企业的具体情况进行定制化配置，需要专业的IT人员进行管理和维护。

综上所述，在选择软件的部署方式时，企业需要根据自身的业务需求、数据安全性和隐私性要求、预算等因素进行综合考虑。同时，需要选择可靠的软件提供商和合适的部署方式，以保证软件的稳定性和安全性。

软件功能的易用性

物业管理系统软件的软件功能的易用性提现在物业管理系统软件的软件功能的易用性提现在以下几个方面：

1. 软件功能分区明确，功能模块选购自由，由于物业管理业态多样性，比如：住宅、商业、园区、医院、场馆等，不同的业态对于物业管理的需求有所不同，所以需要物业管理系统软件厂商在功能模块上要高度灵活，以适配众多业态客户对于多业态多项目的统一管理，分级权限管理。
2. 用户界面友好：物业管理系统软件的用户界面应该简洁明了，易于理解和操作。软件应该提供清晰的导航和提示，使得用户可以快速地找到所需的功能和信息。符合设计标准的UI设计。
3. 自动化程度高：软件应该具备高度的自动化功能，能够自动完成一些常规任务，例如自动提醒租户支付租金、自动发送维修请求、自动审批等。这样可以减少人工干预，提高工作效率。
4. 数据可视化：物业管理系统软件应该提供数据可视化功能，使得用户可以直观地了解物业管理的各种数据和指标例。如，可以提供图表展示空置率、租金收入、能源消耗等关键指标。
5. 移动端支持：随着移动设备的普及，物业管理系统软件应该支持移动端操作，使得用户可以在任何时间、任何地点对物业进行管理。对于租户或者业主，使用小程序进行线上报修、查费缴费等等。
6. 安全性可靠：软件应该具备完善的安全性措施，确保数据的安全和隐私。例如，应该采用加密技术保护用户数据，避免数据泄露和攻击。

综上所述，物业管理系统软件的软件功能的易用性体现在用户界面友好、自动化程度高、数据可视化、移动端支持和安全性可靠等方面。这些功能可以提高用户的工作效率和管理水平，使得物业管理更加便捷、高效和安全。

售后服务

一款好的软件，除了需要具备优质的产品质量和卓越的性能外，完善的售后服务也是决定用户是否满意的重要因素之一。特别是SaaS软件产品，是通过优质的产品以及良好的售后服务获得客户长期续约交付服务费，来赢得客户的续用，如果售后服务不完善也会影响软件厂商产品续约率，所以对于提供SaaS软件服务的软件厂商，对于售后服务都会花大力气进行建设。

软件的售后服务指的是在产品使用过程中，为解决用户遇到的问题和困难，提供的各种咨询、维护和技术支持等服务的总称。通常，售后服务涵盖了电话咨询、在线客服、邮件回复、技术支持、软件产品版本更新迭代等方面.

优质的售后服务能够增强用户对产品的信任和依赖度，提高用户满意度，进而促进软件的口碑传播和市场份额的提升。反之，如果售后服务不到位，用户在使用过程中遇到问题无法得到及时解决，就会产生不满和抱怨，从而影响产品的市场表现。

因此，对于软件开发商而言，提供优质的售后服务是至关重要的。首先，需要建立健全的售后服务体系，包括电话、在线客服、邮件等多种渠道，方便用户随时获取帮助。其次，要确保售后服务团队的专业性和高效性，能够快速解决用户问题，避免用户因等待时间过长而失去耐心。此外，还要关注用户的反馈和需求，不断优化售后服务内容和方式，提高用户满意度。

总之，软件的售后服务是用户体验的重要组成部分，也是软件开发商赢得市场和用户信任的关键因素之一。只有提供优质、专业的售后服务，才能真正满足用户需求，提升软件产品的核心竞争力。

那么，如果您也在考虑选择一个适合好用的物业管理软件系统，不防从我以上提到的几点以及自身的需求，去考察什么样的物业管理软件系统适合您。