最近总是会接到这样一些咨询电话，很多客户想要开拓线上销售渠道，或者是看到别家有这样的做法就想要进行尝试，但是自己对此一窍不通，不知道该怎么下手，想要专业的软件公司能够做一些基础的介绍以及告诉他们应该怎么做。这样的话遇到一家优秀的软件公司还能够给与专业的介绍和推荐以及后期交付一个满意的线上销售平台，那么如果遇到的软件公司不负责任或是只想做一锤子买卖的话，后期及时合作成功，交付的项目也大多存在问题而且售后问题也得不到行之有效的解决。
事先了解一下相关的基础知识，不但能够让自己的需求思路更加清晰，同时还能够辨别出软件公司的专业性，避免后期烂尾以及项目用不上的情况。这样就先来探讨一下需要了解的一些基础问题。
- 分清线上销售渠道平台的类型
一般来说，线上的销售渠道可以分为PC端的电商网站（类似于淘宝、京东、唯品会等电商平台）、电商APP、微商城、小程序商城，可以根据自家企业的实际情况来进行考虑。一般来说，电商网站和电商APP比较适用于具有一定规模和品牌的连锁型商家，拥有固定的消费群体，微商城和小程序商城的适用范围更广，大中小型商家企业都可以选择这种类型。优点是可以借助微信海量用户群体转化成自己的潜在客户。
另外还有就是需要事先考虑使用成品类型的模板还是选择根据自己门店的需求进行个性化定制。其中成熟的产品价格方面会比较有优势，而且也可以直接上线使用，缺点是功能和结构都是一些通用性的，无法满足一些企业的独特需求。而定制开发则能够完全满足客户的个性化需求，且能够让客户直接参与到需求和开发过程中来，缺点则是需要一定的开发周期，相对而言开发费用会高于成品。
这一方面，诺怀软件推出独特的“产品+定制”的合作模式，满足客户预算以及个性化开发需求的双重要求，让商城系统更加人性化、个性化。
- 认清自己的实际需求
要先了解清楚自己开展线上销售平台的主要目的是什么，比如需要促进产品销售，就要打造一套完整的线上展示、购买、付款流程，保障客户的流畅购买体验。此外还需要配套的设定好引流的营销功能，比如红包、小游戏、优惠券、会员奖励、积分政策等，用利于传播的游戏活动或者是优惠将客户引进来，用一些老客户回馈政策将客户留下来。
- 设定能够接受范围内的项目预算
这个纯属看自家企业的接受范围，先有一个心理预期避免听一些不靠谱的软件公司吹嘘夸大，觉得功能越多越好、做的越大越好。当然一般来说功能多少和价格是成正比的，如果预算不高就适当的摘除一些不太急用或是犹犹豫豫的功能，后续有需要再补充采购。
- 研究同行所采用的平台结构
一般来说有想法采购一套商城的话很多都是看到同行也有做相关的渠道经营，如果暂时对自己的线上渠道没有什么想法的话，可以多参考一下同行的使用工具，再在其基础上进行增删改查，从而找到一套更加适合自己门店经营的线上销售工具，在跟软件公司做沟通交流的时候也能够更有准备一些。
至此，诺怀软件诚挚的提醒您：对于没有接触过的领域感觉到迷茫是很正常的，只要逐步去了解掌握一些基础知识，在加上专业公司和人员的配合，就可以逐步入门深化，让自己的经营想法越来越清晰，也能够更多的参与到项目的开发实现过程中来，为后续的上线推广理清思路，让线上商城发挥出应有的价值。