Appster Technology：一套OA系统让企业管理更简单

客户概况

Appster Technology Pte Ltd是一家新加坡的跨国企业。主要致力于移动设备的app开发。Appster的员工遍布在多个国家，在多个国家设有办事处以及分公司，以便更好的服务于各个国家当地的客户。但也正由于员工分布在不同的国家，每个国家有不同的公休假，文化和法律，所以很难在市面上找到一款成熟软件产品能满足自己公司需求的OA系统，对进行员工的考勤，薪资，休假等的管理。

于是Appster公司最终决定定制开发一套适用于自己公司管理需要的OA系统。

为什么选择诺怀？

• 客户通过访问我们的中文和英文网站，了解到我们不仅开发人员数量多，而且有丰富的为海外客户服务的经验，所以愿意选择我们作为软件开发服务的供应商。
• 售前的需求沟通和分析能力的展现，以及一些有益于项目业务逻辑和用户体验的建议，让客户对我们的服务更加信任和依赖。

业务挑战/业务诉求

• 需求模糊

这个系统预计是做给马来西亚分公司使用的，但是客户方需求整理人员是新加坡总公司的人员，并且整理需求的过程中，并没有与马来西亚那边的各部门详细沟通过，对马来西亚各部门的真实工作流程并不完全清楚。需求整理人员只能参考一些已有的一在线OA系统（比如考勤，排班），然后选取部分对自己有用的功能做成需求，这样的需求对于开发而已存在很大的不确定性。

• 客户自己没有开发人员，对项目的测试大多停留于表面

客户方面没有专业的负责测试验收的人员，大部分的反馈都挺流畅画面布局方面，功能逻辑在项目进行的前期和中期很少涉及。

• 项目中部分模块功能非常复杂，跟其他很多模块有依赖关系

项目中有部分模块复杂度非常高，跟其他好几个模块有依赖关系，如果没有完全理解这些模块的功能，就会导致无法验证逻辑是否正确的问题。

• 工作流复杂，需要梳理清楚并提供定制功能。

解决方案

方案一

挑战：需求模糊

解决方案：开发之前，项目组内尝试理解客户提供的原型，列出不明确的问题点，然后跟客户确认。需求中有些是客户在网上找的素材，可能不完整，或者互相矛盾，我们也会整理出这些内容的列表，并整理出一些我们认为可行的解决方案，报告给客户确认，客户认可我们给出的解决方案，那么就基于我们提供的方案进行开发。在开发过程中，边确认边开发，先确认了模块的逻辑才真正进入开发。以精益的思想进行开发，避免返工和浪费。

在这个阶段汇中，诺怀的项目经理因为想得比客户更深入，给出了很多有价值的建议，客户非常认可，好几次给诺怀高层表扬项目经理。

方案二

挑战：功能复杂度

解决方案：多次跟客户确认小逻辑，然后汇聚成大逻辑，其实就是多跟客户讨论模块之间的依赖关系，让客户熟悉这些依赖性，让其对这块的逻辑有一个比较清晰的认识，最终让客户大致了解到“这个数据是怎么得出来的”。

客户价值

• 工作流程更加清晰，更加贴合客户的实际需要
• 统计信息让老板对财务，人事数据的了解更加清晰
• 引入工作流引擎，审批流程自动进行，实现智能化办公

项目/产品照片或截图

下面是对系统功能模块及使用场景的介绍：

系统中大致有以下角色及功能

1，普通员工，可以查阅自己的工作安排，自己的具体任务，申请请假，申请报销，申请采购，申请加班，查看自己部门的其他人的排班和请假信息。以下是部分功能画面的截图：

（1）查阅工作安排

（2）申请请假

（3）查看自己部门其他人的排班和请假信息

2，部门经理，可以审批自己部门的下属员工的请假，报销，采购，加班申请，可以给部门内的员工安排工作任务。以下是部分功能画面的截图：

（1）审批员工的申请

（2）给员工排班

3，总经理，可以审批各部门经理的请假，报销，采购，加班申请，查看各种汇总数据（工资，报销，采购，考勤，绩效等）。以下是部分功能画面的截图：

（1）查看报表

4，财务，可以审批部分报销申请，并对申请进行付款，查看或修改员工的工资信息

（1）报销付款

（2）设定工资计算规则

（3）查看/修改工资信息

5，人事，可以查看公司人员详情，修改人员状态等

（1）查看员工列表

（2）查看/修改员工信息