客户分析及企业管理系统

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项目概况

**项目简介：**是一套整合不同企业需求的应用系统，包括多个平台Window 和Web及Mobile平台（Android, IOS），主要功能包括客户分析，库存管理，盘点，销售及供应商管理， 会计， 项目管理等功能。并且支持企业定制，基于OEM License和第三方插件开发。

**项目进度：**今年初网站已经正式上线，合作商家超过100家。

**合作时间：**2010~至今

**项目规模：**共约70人月，

**合作模式：**ODC (“外包IT团队’)

**团队配置：**峰值时期（团队共5人左右，项目经理1人，开发人员3人，测试人员1人）

**项目费用：**约20万美元

技术要点：

• 部署环境：Window Server 2008，SQL Server 2008 R2， IIS7
• 开发环境：Virtual Studio 2010, Dev Express, WCF,  C#, JavaScript/JQuery，eclipse

主要事迹：

• 2010-03   项目启动，诺怀准备开发团队
• 2011-01   完成Window版本客户分析系统，并开始给内部客户进行测试
• 2011-06   完成Web版本客户分析系统
• 2011-12   开发移动平台应用，产品宣传站点上线
• 2012-01   扩展新功能开发，库存管理，供应商管理，项目管理
• 2013         版本的正常维护、功能添加工作。

质量保证

问题及方案

问题

采取的方案

客户沟通

• 与客户时区不同

• 业务逻辑非常复杂

• 客户在这个项目上的参与度还是很高的，由于存在时差问题，我们每天有4小时与客户重叠的时间。主要先通过邮件确认大的需求，对于一些细节问题，通过在线的MSN进行及时沟通。

• 由于涉及到很多业务及行业知识，我们团队成员会与客户进行充分的沟通，并参考现有的行业系统，也购置了相关的业务书籍来学习，使与客户沟通更加高效

需求管理

• 没有详细的需求文档

• 在产品的开发方面缺少计划性

• 我们采用原型驱动的开发方式，当客户提出需求后，我们会针对需求的理解，先构建原型，然后与客户确认，有时也会展示给最终使用者，收集建议和反馈。在这个过程中，帮助我们更加深刻理解客户需求，也对之后的功能开发有更加准确的评估。待方案确定后，进行功能开发。

• 同时也会将需求进行整理分类，供项目组知识的共享。

开发与维护

• 系统基于一个老的技术框架

• 原有项目框架耦合性很高，并且需要写大量重复的代码

• 我们针对系统进行了分析，并和客户沟通和确定了重构和重新设计的方案，使整个框架更利于功能的开发与维护。

• 采用敏捷迭代的方式进行增量开发。

质量控制

• 客户没有很多时间来测试与验收

• 我们采用严格的质量标准，整理出一系列的开发规范，代码规范等

• 增加单元测试，加强自测，交叉测试

• Bug分析总结

客户收益

• 获得成功：客户取得了产品开发的成功，已经得到100多个客户，并且有更多的客户要求试用
• 节约成本：客户可以灵活的进行开发团队配置，保证产品的开发以最优的配置进行，达到客户预期的目标。
• 集中业务：项目团队高度自主性，节省了客户大量的管理时间，使客户可以集中产品的业务及市场
• 产品拓展：良好的技术架构，使客户可以很容易进行新功能的扩展及原有功能维护

项目截图