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Appster Technology:一套OA系统让企业管理更简单

客户概况

Appster Technology Pte Ltd是一家新加坡的跨国企业。主要致力于移动设备的app开发。Appster的员工遍布在多个国家,在多个国家设有办事处以及分公司,以便更好的服务于各个国家当地的客户。但也正由于员工分布在不同的国家,每个国家有不同的公休假,文化和法律,所以很难在市面上找到一款成熟软件产品能满足自己公司需求的OA系统,对进行员工的考勤,薪资,休假等的管理。

于是Appster公司最终决定定制开发一套适用于自己公司管理需要的OA系统。

为什么选择诺怀?

  • 客户通过访问我们的中文和英文网站,了解到我们不仅开发人员数量多,而且有丰富的为海外客户服务的经验,所以愿意选择我们作为软件开发服务的供应商。
  • 售前的需求沟通和分析能力的展现,以及一些有益于项目业务逻辑和用户体验的建议,让客户对我们的服务更加信任和依赖。

业务挑战/业务诉求

  • 需求模糊

这个系统预计是做给马来西亚分公司使用的,但是客户方需求整理人员是新加坡总公司的人员,并且整理需求的过程中,并没有与马来西亚那边的各部门详细沟通过,对马来西亚各部门的真实工作流程并不完全清楚。需求整理人员只能参考一些已有的一在线OA系统(比如考勤,排班),然后选取部分对自己有用的功能做成需求,这样的需求对于开发而已存在很大的不确定性。

  • 客户自己没有开发人员,对项目的测试大多停留于表面

客户方面没有专业的负责测试验收的人员,大部分的反馈都挺流畅画面布局方面,功能逻辑在项目进行的前期和中期很少涉及。

  • 项目中部分模块功能非常复杂,跟其他很多模块有依赖关系

项目中有部分模块复杂度非常高,跟其他好几个模块有依赖关系,如果没有完全理解这些模块的功能,就会导致无法验证逻辑是否正确的问题。

  • 工作流复杂,需要梳理清楚并提供定制功能。

解决方案

方案一

挑战:需求模糊

解决方案:开发之前,项目组内尝试理解客户提供的原型,列出不明确的问题点,然后跟客户确认。需求中有些是客户在网上找的素材,可能不完整,或者互相矛盾,我们也会整理出这些内容的列表,并整理出一些我们认为可行的解决方案,报告给客户确认,客户认可我们给出的解决方案,那么就基于我们提供的方案进行开发。在开发过程中,边确认边开发,先确认了模块的逻辑才真正进入开发。以精益的思想进行开发,避免返工和浪费。

在这个阶段汇中,诺怀的项目经理因为想得比客户更深入,给出了很多有价值的建议,客户非常认可,好几次给诺怀高层表扬项目经理。

方案二

挑战:功能复杂度

解决方案:多次跟客户确认小逻辑,然后汇聚成大逻辑,其实就是多跟客户讨论模块之间的依赖关系,让客户熟悉这些依赖性,让其对这块的逻辑有一个比较清晰的认识,最终让客户大致了解到“这个数据是怎么得出来的”。

客户价值

  • 工作流程更加清晰,更加贴合客户的实际需要
  • 统计信息让老板对财务,人事数据的了解更加清晰
  • 引入工作流引擎,审批流程自动进行,实现智能化办公

项目/产品照片截图

下面是对系统功能模块及使用场景的介绍:

系统中大致有以下角色及功能

1,普通员工,可以查阅自己的工作安排,自己的具体任务,申请请假,申请报销,申请采购,申请加班,查看自己部门的其他人的排班和请假信息。以下是部分功能画面的截图:

(1)查阅工作安排

(2)申请请假

(3)查看自己部门其他人的排班和请假信息

2,部门经理,可以审批自己部门的下属员工的请假,报销,采购,加班申请,可以给部门内的员工安排工作任务。以下是部分功能画面的截图:

(1)审批员工的申请

(2)给员工排班

3,总经理,可以审批各部门经理的请假,报销,采购,加班申请,查看各种汇总数据(工资,报销,采购,考勤,绩效等)。以下是部分功能画面的截图:

(1)查看报表

 

4,财务,可以审批部分报销申请,并对申请进行付款,查看或修改员工的工资信息

(1)报销付款

(2)设定工资计算规则

(3)查看/修改工资信息

5,人事,可以查看公司人员详情,修改人员状态等

(1)查看员工列表

(2)查看/修改员工信息

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