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该微信端同时面向车主和维修厂:车主可通过微信端进行预约、查询维修进度、查询会员余额、接收保养提醒等;维修厂可以使用微信进行活动营销、客户转介绍,增加新用户。微信端维修流程和用户消费实现了透明化的改进,同时微信自助服务的启用,节省了客户宝贵时间,同时也可帮助维修厂增强用户粘性。

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